Hyvityskäytäntö

Tavoitteenamme on tarjota palveluja, jotka ovat hyödyllisiä kaikille asiakkaillemme. Toivomme, että olet tyytyväinen jokaiseen ostokseesi. Joissakin tilanteissa haluat ehkä palauttaa joitakin tuotteita. Lue palautuskäytäntömme alta. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Palautettavat

tuotteet Palautettavien/hyvitettävien tai vaihdettavien tuotteiden on täytettävä seuraavat kriteerit:

1. Viallinen tuote on vaurioitunut/rikki tai likainen saapuessaan.
2. Vastaanotettu tuote on väärä / väärän värinen.

Jos haluat tehdä palautuspyynnön, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (aftersales@dreame.tech) palautuksen järjestämistä varten. Huomaa, että asiakas on vastuussa kaikista palautuksen toimituskuluista (mukaan lukien mahdolliset tullimaksut ja verot). Emme ota vastuuta kuljetusvahingoista. Suosittelemme, että lähetät tuotteen kirjattuna postina ja säilytät postimaksutositteen.

Jos haluat jostakin syystä peruuttaa tilauksesi toimitusprosessin aikana, sinun täytyy odottaa, kunnes saat paketin, ennen kuin voit lähettää palautuspyynnön. Rajat ylittäviin toimituksiin liittyy monimutkaisia menettelyjä, tulliselvitykset kotimaassa ja ulkomailla sekä paikallisia ja kansainvälisiä huolitsijoita ja edustajia.